Diplomado Itil V3 - Enero 2014 en Chiclayo

Diplomado ITIL V3 - enero 2014 en Chiclayo
ORIENTADO A LA CERTIFICACION ITIL FOUNDATIONS V3

DIPLOMADO ITIL® FOUNDATIONS FOR SERVICE MANAGEMENT V3

Descripción

El Diplomado ITIL Foundations v3.0 proporciona una descripción detallada de los procesos involucrados en la gestión de la infraestructura de TI y prepara para obtener la certificación ITIL Foundation Certificate in IT Service Management v3, el Certificado Base de Gestión de Servicios IT.
Este diplomado introduce a los participantes el concepto de ?ciclo de vida? de los servicios que TI brinda al negocio. La versión 3 de ITIL está compuesta por cinco disciplinas que cubren todo el ciclo de vida del Servicio IT.

1. Estrategia del Servicio
2. Diseño del Servicio
3. Transición del Servicio
4. Operación del Servicio
5. Mejora Continua del Servicio

¿Cuáles son los objetivos de estudiar el curso?

1. Reduce costos y aumenta las capacidades operacionales, lo que lleva a más crecimiento mediante inversiones de TI.
2. Multiplica los beneficios de la empresa al alinear los servicios de TI y las prioridades del cliente.
3. Ofrece un servicio óptimo a un precio justificado. Alienado el servicio de TI con las necesidades empresariales.
4. Otorga 26 PDUs (Unidades de Desarrollo Profesional).

Dirigido a
? Profesionales de TI
? Responsables de Procesos de Gestión de Servicios: Help Desk, Soport e TI, Analistas de Programación, Soporte empresas Telecomunicaciones, Control de Calidad, Producción, Gerencia y Gobierno orientado a Servicios TI / Telecom
? Gerentes de Desarrollo, Proyectos y Negocio.
? Directores de Empresa que busquen mejorar el servicio al cliente.
? Cualquier miembro de un equipo de TI involucrados en la prestación de servicios TI.

Requisitos
? Estudios o experiencia en áreas de TI o Telecomunicaciones, no existen prerrequisitos adicionales.

Programa Académico
? Lección Nº 01: Introducción
? Lección Nº 02: Estrategia del Servicio
? Lección Nº 03: Diseño del Servicio
? Lección Nº 04: Transición del Servicio
? Lección Nº 05: Operación del Servicio
? Lección Nº 06: Mejora Continua del Servicio
? Lección Nº 07: Gestión Practica del Servicio Aplicando ITIL V3
? Lección Nº 08: Preparación Para el Examen de Certificación

Horario de Clases Presenciales

Sábado 25 de enero 2014: 10 horas (De 8:40 am a 1:00 pm y de 3:00 pm a 7:00 pm)
Domingo 26 de enero 2014: 5 horas (De 8:50 am a 1:00 pm)

Sábado 08 de febrero: 10 horas (De 8:40 am a 1:00 pm y de 3:00 pm a 7:00 pm)
Domingo 09 de febrero: 5 horas (De 8:50 am a 1:00 pm)

Certificación:
130 Horas académicas
INFORMES E INSCRIPCIONES
CENTRO DE ALTOS ESTUDIOS EN CIENCIAS TECNOLOGIAS Y SEGURIDAD DE LA INFORMACION SAC - CIETSI
Calle Colón 474, Chiclayo
(Ref. Altura Calle Torres Paz, a dos cuadras del centro de Chiclayo)
Teléfono. 074 631140
Celular: 968059963
RPM: #968059963
Ubíquenos en las redes sociales como CIETSI PERU
www.cietsiperu.com
informes@cietsiperu.com


Contacto

Cietsi

Fecha de publicacion

02/12/2013 20:20:00

Categoria / Locacion

Cursos / Educacion en Chiclayo Lambayeque Perú

Comentalo en tu muro de Facebook

Xumbia · Términos y Condiciones · Política de Privacidad · Publica tu Anuncio Gratis!